우리의 환불 정책

우리의 환불 정책은 간단합니다. GS가 고양이의 FIP를 치료하는데 효과가 없는것으로 판단확인되면 개봉하지 않은 바이알과 경구용 캡슐의 전액을 환불해 드립니다.

취소

배송업체에서 픽업하기전 주문을 취소할수 있습니다. 배송업체에서 픽업한 주문은 취소가 아니라 반품으로 합니다. 주문을 취소하려면 바로 카카오톡, 채팅창, 이메일로 알려주세요. 주문이 취소에 해당하는 경우 주문 금액의 100%에서 3%결제 수수료(gateway)를 뺀 금액을 환불해 드립니다. 재입고 수수료를 청구하지 않습니다.

 

반품

배송업체에서 주문 상품을 수령하면 반품으로 합니다. 배송물을 받고싶지 않으시면 배송인에게  거부한다는 사실을 알려주세요. 우리는 상품의 반환을 준비할것입니다. 배송물을 받았고 일부 상품을 사용한 경우 사용하지 않은 상품만 저희한테 반품하세요. 개봉됬거나 사용된 바이알은 반품이 않됩니다. 환불 금액은 배송비용과 결제대행 수수료(gateway) 3%을 차감한 남은 금액입니다. 반품은 주문일로부터 30일이내에 접수됩니다.

환불

반품이 접수되고 당사에세 해당 상품을 검사 확인 마치면 48시간 이내에 환불해 드립니다. 환불금액 및 처리 상태에 대한 알림 이메일을 보내드립니다. 금액은 14일이내에 자동으로 신용 카드 또는 원래 결제 방법으로 적용됩니다. 원래의 지불 방법으로만 환불할수 있습니다. 따라서 신용 카드 구매에 대해 현금으로 환불하지 않습니다.

 

환불 지연 또는 누락(해당되는 경우) 아직 환불을 받지 못했다면 먼저 신용 카드 회사에 문의하여 은행 명세서에서 원래 청구 금액을 확인하세요. 일부 국가에서는 환불이 공식적으로 게시되기까지 영업일 기준 최대 10일이 소요될수 있습니다. 일부 국가에서는 환불이 귀하의 계정에 대한 원래 구매 취소로 게시될수 있습니다. 신용카드 회사에 환불이 어떻게 적용되는지 문의하세요.

 

Paypal 및 기타 무현금 결제 이체 시스템과 같은 다른 방법을 통해 결제한 경우 결제 이체 상태를 다시 확인할수 있도록 당사한테 문의하세요.
 

교환 또는 교체(해당되는 경우) 

배송중에 파손된 상품만 교환해드립니다. 파손된 상품의 사진과 상태를 설명하는 메시지를 첨부하여 이메일로 보내주세요 (curefipkorea@gmail.com). 검사 확인되면 24시간 이내에 교체품을 보내드립니다.


 

*3%의 지불 게이트웨이(gateway) (결제 수수료)추가 요금은 배송 여부에 관계없이 모든 주문 취소 또는 환불 주문에 적용되며 총 금액에서 차감됩니다. 주문하신 상품이 출고된 경우 총 주문금액에서 배송비 (12,500원) 과 결제 수수료 3%를 차감한 금액을 환불해 드립니다.

이해해 주셔서 감사합니다.